Confidențialitate și securitate

Cend Limited (sub denumirea comercială de Myprotein) (Noi) ne luăm angajamentul de a proteja și respecta confidențialitatea ta.

Această politică (împreună cu termenii de utilizare și furnizare precum și orice alte documente referitoare la aceasta) evidențiază modalitatea în care vom procesa orice informații personale colectate de noi sau puse la dispoziție de către tine. Te rugăm să citești cu atenție următoarea secțiune pentru a înțelege viziunea și practicile noastre privind datele tale personale și modalitatea de abordare a acestora de către noi. În scopul Legii privind Protecția Datelor din 1998 (Legea), operatorul de date personale este Cend Limited (sub denumirea comercială de Myprotein.co.uk),având sediul social la Meridian House, Gadbrook Park, Rudheath, Cheshire, CW97RA.
 

Informații pe care le-am putea colecta de la tine

Am putea colecta și procesa următoarele informații despre tine:

  • informații pe care le furnizezi prin completarea de formulare pe site-ul nostru www.myprotein.com (site-ul nostru). Acestea includ informații furnizate în momentul înregistrării în scopul utilizării site-ului nostru, abonării la serviciile noastre, postării de materiale sau solicitării de servicii suplimentare. De asemenea, este posibil să îți solicităm diverse informații atunci când te înscrii într-o competiție sau promoție sponsorizată de Cend Limited (sub denumirea comercială de myprotein.co.uk) (sau orice altă companie din grup) și în momentul în care raportezi o problemă în legătură cu site-ul nostru;
  • dacă ne contactezi, este posibil să păstrăm o evidență a corespondenței respective;
  • de asemenea, este posibil să îți solicităm să participi la diferite sondaje pe care le utilizăm în scopuri de cercetare, deși nu ai obligația de a răspunde la acestea;
  • detalii ale tranzacțiilor efectuate prin intermediul site-ului nostru și datele necesare pentru finalizarea comenzilor tale, inclusiv numele, adresa ta de email, adresa de livrare, numărul cardului de credit/debit, codul de securitate și data expirării; și
  • detalii privind vizitele tale pe site-ul nostru inclusiv, însă fără a se limita la, informații privind traficul, date privind locații, bloguri web și alte date de comunicații, dacă acestea sunt necesare pentru propriile noastre adrese IP.

Am putea colecta informații despre calculatorul tău, inclusiv adresa ta IP, acolo unde este posibil, sistemul de operare și tipul de browser, în scopul administrării sistemului și raportării informațiilor generale către agenții noștri publicitari. Acestea reprezintă informații statistice privind modelele și acțiunile de navigare ale utilizatorilor noștri și nu implică identificarea niciunui individ.

 

COOKIE-URI

Colectăm informații despre clienții noștri prin intermediul jurnalelor de server, cookie-urilor, formularelor de comandă și competițiilor. Un cookie este un fișier pe care browser-ul tău în plasează pe hard disk-ul calculatorului tău în scopul păstrării unor evidențe. Informațiile colectate în acest mod pot fi utilizate în scopul identificării tale, cu condiția să nu modifici setările browser-ului tău. Cookie-urile nu stochează informații referitoare la cardurile tale de credit/debit sau parole. Pentru mai multe informații despre cookie-urile utilizate de noi pe acest website (precum și o explicație privind motivul utilizării și modalitatea de dezactivare a acestora) te rugăm să consulți secțiunea Cookie-uri.

 

UNDE STOCĂM DATELE TALE PERSONALE

Datele colectate de la tine ar putea fi transferate și stocate în Chicago (o destinație situată în afara Spațiului Economic European (EEA)). De asemenea, acestea ar putea fi procesate de către angajați care își desfășoară activitatea în afara EEA, care lucrează fie pentru noi, fie pentru unul dintre furnizorii noștri. Printre altele, astfel de angajați ar putea fi implicați în preluarea comenzilor tale, procesarea detaliilor tale de plată și furnizarea de servicii suport. Prin furnizarea datelor tale personale, ești de acord cu acest proces de transferare, stocare sau procesare. Vom parcurge toți pașii rezonabil necesari pentru a ne asigura că datele tale sunt tratate în condiții de siguranță și în conformitate cu această politică de confidențialitate.

Efectuarea de cumpărături pe site-ul nostru este sigură și securizată. Site-ul nostru utilizează tehnologie Secure Sockets Layer(SSL) recunoscută ca standard în industrie, pentru a furniza criptarea informațiilor personale, precum numele, adresa și detaliile cardului tău de credit. În acest fel, informațiile transferate între calculatorul tău și noi nu vor putea fi citite, în situația puțin probabilă în care acestea sunt interceptate. Tranzacțiile efectuate cu ajutorul cardurilor de credit sau debit sunt sigure.

Vom accepta exclusiv comenzile care utilizează tehnologia Secure Socket Layer (SSL) – ceea ce înseamnă că nu poți dezvălui în mod neintenționat informații personale, prin utilizarea unei conexiuni nesigure. Cele mai recente browsere acceptă SSL. Dacă din anumite motive această opțiune a fost dezactivată în browser-ul tău, nu vei putea efectua nicio tranzacție dacă nu resetezi aceste opțiuni.

Poți verifica dacă faci cumpărături într-un mediu sigur prin identificarea unei pictograme, a unui lacăt închis sau a unei chei, în bara de culoare gri situată în partea de jos a ecranului tău. Această pictogramă ar trebui să apară pe orice pagină în care introduci informații personale (cum ar fi detaliile cardului tău de credit) – nicio altă pagină nu va transmite informații despre tine.

Din păcate, transmiterea de informații prin intermediul internetului nu este complet sigură. Deși vom face tot ce este posibil pentru a proteja datele tale personale, nu putem garanta securitatea datelor transmise prin intermediul site-ului nostru; riscul transmiterii acestor informații îți aparține în totalitate. Odată ce am recepționat informațiile tale, vom utiliza proceduri și funcții de securitate stricte, pentru a preveni accesul neautorizat.

 

UTILIZAREA INFORMAȚIILOR

Informațiile pe care le deținem în legătură cu tine vor fi utilizate în următoarele moduri:

  • pentru a ne asigura că conținutul site-ului nostru este prezentat în cea mai eficientă manieră pentru tine și calculatorul tău;
  • pentru a-ți furniza informații, produse sau servicii solicitate de tine sau care considerăm că te-ar putea interesa, dacă ai consimțit să fii contactat în acest sens;
  • pentru a ne duce la îndeplinire obligațiile ce decurg din orice contracte încheiate între noi și tine;
  • pentru a-ți permite să iei parte la caracteristicile interactive ale serviciului nostru, atunci când dorești acest lucru; și
  • pentru a te putea informa în legătură cu modificările aduse serviciilor noastre. 

Dacă ești un client deja existent, te vom contacta exclusiv prin mijloace electronice (email sau SMS) cu informații în legătură cu bunuri și servicii similare celor care au făcut subiectul unor vânzări precedente.

De asemenea, este posibil să utilizăm informațiile tale sau să permitem altor companii din grup să utilizeze informațiile tale, pentru a-ți oferi informații în legătură cu bunurile și serviciile care te-ar putea interesa, putând fi contactați de către noi sau de către companiile amintite în acest sens. Dacă nu dorești să utilizăm informațiile tale în acest mod, te rugăm să modifici setările contului tău.

Nu dezvăluim agenților noștri publicitari informații în legătură cu indivizi identificabili, însă este posibil să punem la dispoziția acestora informații generale în legătură cu utilizatorii noștri (de exemplu, îi putem informa că 100 de femei cu vârsta sub 25 de ani au făcut clic pe reclamele lor, într-o anumită zi). De asemenea, am putea utiliza astfel de informații generale pentru a sprijini agenții publicitari în scopul atingerii audienței țintă (de exemplu, femei din SW1). Există posibilitatea de a utiliza datele personale colectate de la tine în sensul satisfacerii exigențelor agenților noștri publicitari, prin mediatizarea reclamelor acestora în rândul audienței țintă.


DIVULGAREA INFORMAȚIILOR TALE.

Am putea dezvălui datele tale personale oricărui membru al grupului nostru, adică sucursalelor noastre, companiei mamă și sucursalelor acesteia, conform secțiunii 1159 a Legii Companiilor din 2006. 

Este posibil să divulgăm informațiile tale personale terților:

  • în cazul vânzării și achiziționării de active sau companii, situație în care este posibil să divulgăm datele tale personale potențialului vânzător sau cumpărător al companiei sau activelor;
  • dacă Cend Limited sau marea majoritate a activelor companiei sunt achiziționate de o terță parte, situație în care toate informațiile cu caracter personal deținute de către aceasta în legătură cu clienții săi vor reprezenta una dintre activele transferate;
  • dacă avem obligația de a divulga sau împărtăși datele tale personale în vederea respectării unor obligații legale sau în scopul aplicării termenilor de utilizare și furnizare și a altor acorduri; sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța Cend Limited, a clienților noștri sau a altora. Aceasta include schimbul de informații cu alte companii și organizații, în scopul reducerii fraudei și riscului de credit.
 

DREPTURILE TALE

Ai dreptul de a ne solicita să nu procesăm datele tale cu caracter personal în scopuri de marketing. În mod normal te vom informa (înaintea colectării) dacă intenționăm să utilizăm informațiile colectate sau să divulgăm informațiile tale terților în astfel de scopuri. Îți poți exercita dreptul de a preveni o astfel de procesare prin schimbarea setărilor contului tău, de asemenea, îți poți exercita acest drept în orice moment, contactându-ne la customer.relations@myprotein.com.

Din când în când, site-ul nostru ar putea conține link-uri către website-urile rețelelor noastre partenere, agenților publicitari sau afiliaților noștri. Dacă urmezi un link către oricare dintre aceste website-uri, te rugăm să reții că acestea au propriile politici de confidențialitate iar noi nu ne asumăm nicio răspundere sau responsabilitate în legătură cu aceste politici. Te rugăm să verifici aceste politici înainte de a transmite orice fel de informații personale prin aceste website-uri.

Noi luăm foarte în serios riscul de fraudă prin internet. Datorită volumului tot mai mare de tranzacții frauduloase cu cardul de credit, depunem toate eforturile pentru a ne asigura că toate comenzile sunt riguros verificate, cu ajutorul informațiilor deja furnizate. Există posibilitatea de a te contacta în scopul efectuării unor verificări de securitate suplimentare sau pentru a-ți solicita colaborarea în vederea finalizării acestora. Tranzacțiile frauduloase nu vor fi tolerate de către noi, acestea fiind raportate autorităților relevante.
 

ACCESUL LA INFORMAȚII

Legea îți dă dreptul de a accesa informațiile pe care le deținem în legătură cu tine. Dreptul tău de accesare a acestora poate fi exercitat în conformitate cu prevederile legale. Orice solicitare de accesare poate fi supusă unei taxe de £10, în scopul acoperirii costurilor ocazionate de furnizarea acestor informații.

 

MODIFICAREA POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

Orice modificare viitoare adusă politicii noastre de confidențialitate va fi postată pe această pagină și, acolo unde este posibil, adusă la cunoștința ta prin email.

CONTACT

Orice întrebări, comentarii și solicitări privind această politică de confidențialitate sunt binevenite și vor fi adresate la customer.relations@myprotein.com.